第四章谁是真心？

有在观察客人的反应，你不像小马，只知道跟顾客聊天、谄媚顾客，小细节都没做好，很敷衍地做着流程服务。」

    叶小莹说话时，一双眼睛闪亮亮的，像是看到了什麽有趣的事情。

    「可是你会不断地b较顾客在造型前、造型後的反应跟加强细节，让顾客可以做自己的事情，顺便得到休息，我觉得这样对是上班族的nV顾客来说一定很bAng，毕竟平日上班已经够累的了，如果可以在下班时间得到充足的休息，又可以把造型做好，岂不是一举二得？你也是这麽想着的，对吧？」

    我很讶异平日在店里老是给我出麻烦的叶小莹，居然可以把我在店里的细节看得这麽仔细。

    平常那些nV顾客都如同迷恋偶像那般迷恋着我，完全不在乎我到底要对她们做什麽服务；换句话说，就算我把她们的头发用坏了、吹塌了，恐怕她们也都可以心甘情愿地接受，而且还满心欢喜。

    「像上次你帮那位h小姐吹头发，你知道她左边发量b较少，以前小马根本没有在管她发量到底哪里少哪里多，反正吹整之後交差了事，可你会很仔细地帮她故意把右边的头发拨吹到左边，让她的发型可以平均一些，还有，那个柳小姐，她的额头上有一块小疤，你都会——」